İade Sürecinde İletişim Ve Fatura Sorunu

Hello wear -l*** ü*** a ait firmadan aldığımız ürünü yasal süresi içerisinde iade ettik. 13.02.2025 te ürün iadesi firmaya ulaştı. Bu süre zarfında firma iadenin 7-14 gün içerisinde yapılacağını söylemesine rağmen hiçbir şey yapmadı. WhatsApp 'tan başka iletişim kanalı olmadığı için kendilerinin lütfetmesini bekliyoruz. Ürün bize irsaliyesiz geldi. Faturada düzenlenmedi. Sorun çözülmezse maliyeye ve Tüketici Hakları'na durumu bildirerek şikayetçi olacağım
Firma 1 Mart 2025 tarihinde iadeyi ilgili k. Kartıma yaptı. Web sayfasındaki sözleşmede iade kargosu için 70TL kesilir yazıyor fakat 100 TL kesti.







