Hello Speak Yaklaşık 3 Aydır Sisteme Giriş Yapamıyorum

Hello Speak üzerinden yaklaşık 3 aydır sisteme giriş yapamıyorum ve bu yüzden İngilizce konuşma pratiği için aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum. Toplamda 10 aylık bir dönem için her ay kredi kartı ile düzenli ödeme yaptım, ancak son 3 aydır ücret ödemeye devam etmiş olmama rağmen hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce WhatsApp üzerinden her zaman ulaşabildiğim numaraya defalarca yazmama rağmen artık hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Telefon numaralarından da aradığımda telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve destek alamıyorum.

Ödeme yaptığım halde hizmetten yararlanamamak ve üstelik hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamak mağduriyet yaratmaktadır. Kullanamadığım sürelerin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından bu 3 aylık kaybımı telafi edecek şekilde üyeliğimin uzatılmasını ve sisteme sorunsuz şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.