Helis Butik’ten Aldığım Pembe Taşlı Elbisenin Yırtığı Ve İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması

Helis Butik’ten pembe taşlı bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin arka kısmında ciddi bir yırtık ve sökülme olduğunu fark ettim. Teslimden yaklaşık iki gün sonra ürünü iade ederek geri gönderdim ve kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere elbise yaklaşık bir haftadır firma tarafına ulaşmış durumda.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, ayrıca Helis Butik’e WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da hatlarının kapalı olduğunu ve iletişim sağlayamadığımı görüyorum. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücreti geri alabildim.

Ayıplı gelen ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.