@helininemegi Defolu Ürün

02.12.2025 tarihinde Instagram’daki “helininemeği” sayfasından 5 adet iğne oyalı yazma siparişi verdim. Sayfada kendi el emeği olarak gösterilen iğne oyası yazmalar beğenilerek seçildi ve bana WhatsApp üzerinden B** M** adına ait Ziraat Bankası IBAN bilgisi gönderildi. Ödemeyi kendi bireysel Ziraat hesabımdan, Barış Maruk isimli kişiye 1.400 TL olarak havale/EFT ile gönderdim.

Kargo elime ulaştığında, gönderilen ürünlerin hem defolu olduğunu hem de Instagram’da gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettim. Sayfada gösterilen el emeği iğne oyaları yerine, kalitesiz, kusurlu ve siparişle ilgisi olmayan 5 adet yazma gönderildi.

B** M** ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 1.400 TL tutarındaki ücretimi iade edeceğine, muhasebecisinin bana IBAN üzerinden iade yapacağını söyleyerek ismimi ve soyadımı istedi. Buna rağmen yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum.

Ziraat Bankası’na duyduğum güvenle, hesabımdan B** Maruk adına yapılan bu 1.400 TL’lik işlemin incelenmesini, gerekli araştırmanın ilgili kişi ve hesap üzerinde yapılmasını ve haksız yere çekilen bu tutarın tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Gönderilen ürünler defolu ve ilanla ilgisiz olduğu, ayrıca iade sözü verildiği halde ödeme tarafıma geri yapılmadığı için hem satıcıdan hem de bu işlemde kullanılan hesaptan dolayı mağdur edilmiş durumdayım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.

02.12.2025 tarihinde Instagram’daki “helininelemeği” sayfası üzerinden 5 adet yapılmış, iğne oyalı yazma siparişi verdim. Bana IBAN olarak B** M**adına bir hesap verildi ve toplam 1400 TL ödemeyi bu hesaba peşin olarak gönderdim. Ödeme yapılmadan kargonun verilmeyeceği söylendiği için, 03.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderileceği belirtilen ürünler için ödemeyi hemen yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra kargo takip kodu birkaç gün boyunca gelmedi, ancak daha sonra bilgi verildi ve paketi teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş verdiğim gibi yapılmış, iğne oyalı yazmalar yerine oyasız, düz yazmalar gönderilmişti. Oyasız yazmaya 1400 TL ödemem kesinlikle mantıklı olmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Ürünler hâlâ bende duruyor, hiçbir şekilde kullanmadım.

Bu durum üzerine hem helininelemegi sayfasındaki işletmeciyle hem de firmanın sahibi olduğunu söyleyen B** ** ile görüştüm. Bana, paranızın iade edileceği ve iade işlemi yapıldıktan sonra ürünleri Aras Kargo ile geri gönderebileceğim söylendi. Ücretin muhasebe tarafından en kısa sürede hesabıma yatırılacağı, dekontun da tarafıma iletileceği defalarca belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne 1400 TL hesabıma yatırıldı ne de herhangi bir dekont gönderildi.

Parasını anında talep edip IBAN göndererek ödemeyi hemen alan firmanın, iade konusunda bu kadar oyalayıcı davranması kabul edilebilir değil. Hem helininelemegi Instagram sayfasından hem de B** M** isimli şahıstan şikayetçiyim. Siparişimle hiçbir şekilde örtüşmeyen, oyasız ürün gönderilmesine rağmen param iade edilmemiştir.

1400 TL tutarındaki ödemenin, gönderdiğim IBAN hesabıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirildikten sonra ürünleri Aras Kargo ile geri göndermeye hazırım. Bu süreçte daha fazla oyalanmak ve mağdur edilmek istemiyorum.

Instagram’da “helininemegi” isimli sayfadan 5 adet iğne oyası yapılmış yazma satın aldım. Sayfada paylaşılan görsellerde oyası yapılmış, özenli ürünler gösterilirken bana gönderilen ürünler oyasız, defolu ve açıklamadakiyle tamamen alakasız çıktı. Satıcı, sanki ben oyasız yazma sipariş etmişim gibi davranarak hatayı kabul etmedi.

Ürün bedeli olarak 1400 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla Barış Namuk isimli kişiye yaptım. Buna rağmen hem ayıplı hem de vaat edilenden farklı ürün gönderildi, ayrıca yapılmış iğne oyası yazmalar hiç gönderilmedi. Instagram sayfasının işletmecisi tarafından sadece benim değil, birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum ve bunun araştırılmasını talep ediyorum.

Gönderilen defolu ve oyasız ürünleri kabul etmiyor, ödediğim 1400 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Tarafıma ulaşılabilmesi ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ödeme yaptığım kişinin Barış Namuk olduğu ve Instagram’daki ” hesabı üzerinden bu işlemin gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.