Heifer Airshape Saç Şekillendiricide Ortadaki Çatlak İçin Garanti Talebi

Nisan ayında Trendyol üzerinden Enevar satıcısından Heifer Airshape saç şekillendirici aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra dün cihazın gövde ortasında dikey bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak şu anda daha çok kozmetik gibi görünse de ileride büyüyerek hem güvenlik açısından risk oluşturmasından hem de cihazın tamamen kullanılmaz hale gelmesinden endişe ediyorum.

Ürünü düşürme, çarpma gibi bir durum yaşamadım, normal kullanımdayken böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında bu durumun değerlendirilmesini, gerekirse ürünün incelenmesini ve uygun görülürse tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.