to read complaints and reviews, or file yours.Satış Görseli Yanıltması Nedeniyle Yanlış Kristal Cam Gönderildi Ve Para İadesi Talep Edildi
17 Aralık’ta Hediyemen üzerinden “kişiye özel fotoğraflı dikey kristal cam” ürünü sipariş ettim. Sitede satışta görünen ürün ile tarafıma gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Ürünü 19 Aralık’ta teslim aldım ve farkı görür görmez firmayla iletişime geçtim.
Kendilerine satılan ürün ile gelen ürünün aynı olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen bana yoğunluk nedeniyle ilandaki üründen ellerinde olmadığını, bu nedenle farklı ürünü gönderdiklerini söylediler. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa koyarak müşteriyi yanıltmaları güven duygusunu zedelemektedir. Oğlumun okulu için özellikle görseldeki ürünü beğenerek ve ona göre sipariş vermiştim. Yaşanan bu durum nedeniyle hem oğlum hem de ben mağdur olduk.
Talebim, ya sitede satışta olan ilandaki ürünün birebir aynısının tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasıdır. Sipariş numaram: ts1712483690. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
