to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Çakmak Ve Şirketin Yardım Reddi
9.01.2026 tarihinde hediyemen.com üzerinden eşime hediye olarak kişiye özel metal bir çakmak satın aldım. Ürünü çok fazla kullanılmamasına rağmen 01.03.2026 tarihinde çakmağın klipsi yerinden çıktı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı telefon ile arayarak durumu anlattım. Ancak bana, sipariş üzerinden 14 iş günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, yaklaşık 2 ay geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. 500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
En azından ürünün tamir edilmesini veya mağduriyetimin müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini talep ediyorum.
