@Hediyelikofficiall Ne Ürünüm Gönderildi Ne de Muhatap Bulabildim

27.07.2026 tarihinde hediyelikofficiall isimli satıcı ile WhatsApp üzerinden özel 3D baskı bir ürün için anlaştım. Ödemeyi karşı tarafın ilettiği IBAN’a göndererek siparişi tamamladım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de muhatap bulabildim. Yazışmalarda teslimat tarihi ve ödeme /iade sürecine dair net konuşmalar yapılmış olmasına rağmen taahhüt edilen hiçbir şey yerine getirilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tatmin edici bir dönüş alamadım, sürekli oyalandım ve sonunda tamamen cevapsız bırakıldım. 1.390 TL tutarındaki ödemem karşılığında ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ya ödediğim 1.390 TL tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde iadesini ya da sipariş verdiğim özel 3D baskı ürünün acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.