Sahte Banka İletişimi Ve Teslim Edilmeyen 3D Figür İçin Ödeme İadesi Talebi

Instagram’da reklamını gördüğüm 3D Figürüm isimli işletmeden, düğün hediyesi olarak 3D figür siparişi vermek istedim. Reklamı gördükten sonra WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip istenen resmi gönderdim ve benden ürün bedelinin havale yoluyla gönderilmesi istendi. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında 1.390 TL’lik ödemeyi verilen IBAN’a havale ettim.

Ödemeden sonra bu kez “Güven Muhasebe Departmanı” adıyla farklı bir WhatsApp hattından bana ulaşıldı ve devam eden yazışmalarda süreç gereksiz şekilde zorlaştırıldı, güvenimi zedeleyen taleplerde bulunuldu. Ürünle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı, süreç şeffaf yürütülmedi ve oyalayıcı, güvensiz bir iletişim tarzı sergilendi. Tüm bu iletişim, ekran görüntüleri ve yazışmalar elimde mevcuttur.

Ayrıca mail adresime, banka kurumu tarafından gönderilmiş gibi görünen ancak gerçekte banka ile ilgisi olmayan bir e-posta gönderilerek iade işlemi bahanesiyle benden ek işlemler yapmam istendi. Bu süreç devam etseydi 16.000 TL’ye kadar ek mağduriyet yaşamam söz konusu olacaktı. Bu durum hem maddi kayıp riskimi artırmış hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Bana vaat edilen 3D figür hediyemin gönderilmesini ya da ödediğim 1.390 TL tutarın gecikmeden, eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, sahte banka izlenimi veren bu iletişim ve olası yüksek meblağlı mağduriyet riski nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için kamuoyunun bilgilendirilmesini istiyorum.