to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Üç İsimli Kişiye Özel Kupa Hatası Ve İade Talebi
04 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel kupa bardak siparişi verdim, ürün 05 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş verirken tek bir isim yazılmasını talep etmeme rağmen, tarafıma gönderilen kupa bardağa aynı anda üç farklı isim basılmış durumda. Bu haliyle ürün kişiye özel olmaktan çıkmış, birden fazla kişiye hitap eden hatalı bir ürüne dönüşmüştür.
Ürünün tasarımında açıkça bir hata olmasına rağmen “kişiye özel ürünlerde iade olmaz” gerekçesiyle talebim reddedildi ve firmanın bariz hatası kabul edilmedi. Burada kişiye özel olmayan, tasarımında hata bulunan bir ürüne sahip olduğumu, bu nedenle sorumluluğun tamamen firmaya ait olduğunu düşünüyorum.
Ben özel bir holdingde pazarlama ve satış müdürü olarak çalışıyorum. Sorunum bugün akşama kadar çözülmediği takdirde, holding bünyesinde çalışan tüm personele yaşadığım bu olumsuz deneyimi detaylarıyla mail yoluyla aktaracağımı ve elimdeki tüm delillerle birlikte tüm şikayet platformlarında bu mağduriyetimi paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Hatalı gönderilen kişiye özel kupa bardağın iadesinin alınmasını ve ödediğim 747 TL tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Üç farklı isim basılmış hatalı bir kişiye özel kupa aldım, iade talebim reddedildi ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. Marka tamamen ilgisiz ve müşteri memnuniyeti sıfır.
