Hediye Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

19 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak göndermek üzere çakmak kemer cüzdan seti siparişi verdim. Adresimde bir hata olduğu için sisteme girip adresimi düzelttim ve bu işlem sonrasında ürünün 24 Kasım tarihinde 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 434455967 ve teslimat adresim İstanbul Fatih olarak kayıtlı. Müşteri hizmetlerini arayarak özellikle bunun bir hediye olduğunu ve mağduriyetimi iletmeme rağmen ne gerekli ilgi gösterildi ne de sorunum ciddiye alındı, adeta kale alınmadım. Teslim tarihi ve saati verilmiş olmasına rağmen hala ürün alıcıya teslim edilmedi.

Çiçek Sepeti’nin yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hediye olarak aldığım çakmak kemer cüzdan setinin acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.