to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün, İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
25 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilimin doğum günü için “batmayan gemi” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 437872871. Gelen ürün kusurlu çıktı ve firmaya ulaştığımda elimdeki ürünü almadan yenisini göndereceklerini söylediler.
O günden bu yana defalarca Çiçek Sepeti ile iletişime geçmeme rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Her seferinde şikayetimi en baştan detaylarıyla tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum ve daha önce yapılan hiçbir işlem görülmüyormuş gibi davranılıyor. Bu süreçte doğum günü için aldığım bu ürün telafi edilmediği için sevgilimin karşısında son derece mahcup oldum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ya söz verildiği gibi kusursuz yeni ürünün hemen gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda gerekli çözümün üretilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de tercih etmemelerini söyleyeceğim.
