Kusurlu Ürün, İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

28 Ekim 2025 tarihinde saat 21.12’de Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 432499695 sipariş numarasıyla, kredi kartı (Halkbank Paraf, 3 taksit) ile toplam 525 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir zaman gönderilmedi. En büyük sorun i...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...

Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat Sevgililer Günü için 442414295 numaralı siparişimle bir hediye aldım. Ürünün en geç 9 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 13 Şubat öğleden sonra kargolandı. Bu gecikme nedeniyle hediye zamanında yerine ulaşmadı, planlarım tamamen bozuldu ve özel gün bizim i...

Çiçeksepeti.com adresinden bir ürün satın almak istedim. Sipariş kodu 406524751 ürününü 15.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 14. Gün ve artık sipariş iptali yaptım. Bu süreçte satıcı firma hiçbir şekilde ne benim ne de müşteri hizmetlerinin telefonlarını açıp iletişime geçmedi. Aynı şekilde me...

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Şubat tarihinde Sevgililer Günü için bir özel gün teslimatı siparişi verdim. Taahhüt edilen teslimat süresinde ürünüm gönderilmedi ve bu nedenle hediyemi zamanında veremedim. Daha sonra sipariş yeniden oluşturuldu, bu kez de 26 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi anca...