Arızalı Ürünler Yanlış Teslim Edildi Ve Satıldı: Yenileri İsteniyor

30.12.2025 tarihinde arızalı oldukları için 1634906 numaralı şekerlik ve 1636061 numaralı blender ürünlerimi Hedef Tüketim’e kargo ile gönderdim. Daha sonra firmayı aradığımda, kargo görevlisinin ürünlerimi yanlışlıkla İzmir Petro Kimya mağazasına bıraktığı, oraya teslim edildiği söylendi.

Firma yetkilileri bana mağaza sorumlusunun telefon numarasını verdi, ben de kendisini aradım. Görüştüğümde ürünlerimin satılmış olduğunu öğrendim. Yani hem arızalı diye gönderdiğim ürünlerim kayboldu, hem de bana bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben Hedef Tüketim’den, gönderdiğim 1634906 şekerlik ve 1636061 blender ürünlerinin birebir yenilerinin tarafıma gönderilmesini talep ettim, ancak bana “bölgenizle görüşün” denilerek sorumluluk üstlenilmedi. Ürünlerimin firma tarafından kaybedilip satılmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Gönderdiğim iki ürünün de yenilerinin, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.