Hedef Teknik Servis (444 18 20) Hedef Teknik Servis (ana Kart Değişimi, Sorunun Devam Etmesi,4441820)

04.06.2023 tarihinde buzdolabımda ünlem işareti ve ses şeklinde soğutma ve dondurma problemi olduğunu anladım, 4441820 numaralı teknik servisten talep açtım, gelip kontrol ettiler ve anakartta sorun olduğunu değiştirilirse hiçbir problem olmayacağı dile getirdiler, değiştirildi. Aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar talep açtım eski kartı aldılar yeni kartı 20 gün sonra fabrikadan getirip taktılar. Aynı sorun tekrar yaşandı, bir hafta sonra tekrar geldiler sensörleri değiştirdiler. Bugün (04.09.2023) sabah uyandığımda tekrar hata sesi ve uyarısı ile uyandım. Yapılan tüm işlemleri tarihi ile fotoğrafladım evrakları toparladım, bu sürede kurban bayramında var olan etlerim buzdolabının içindeki ürünlerin tamamı 3 kez çöp oldu. Teknik servise verdiğim ücret hariç, yaklaşık olarak 9 veya 10 bin lira zarara uğradım. Teknik arkadaşlara sorunu anlattığımda sorunun anakartla ilgili olduğunu dile getirdiler, değiştirildiğinde 10 – 15 yıl daha kullanırsınız ifadesi kullanıldı. Anakartla ilgili yapılması gerekenler yapıldığına göre sorun ana kartta değil, araştırmalarım kapsamında bu gibi arızaların nedeninin kompresörden kaynaklı olduğunu öğrendim, ücret iademi veya sorunun tespit edilerek, tamirin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdir de Tüketici Hakem Heyeti Mahkemesine ve Türk Ceza Kanunun 158 Maddesindeki “eylem, sonuç, suçlu, ve mağdur “ unsurları göz önünde bulundurularak Cumhuriyet Başsavcılığına başvuracağımı, hakkımı arayacağımı beyan ederim.