to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2023 tarihinde buzdolabımda ünlem işareti ve ses şeklinde soğutma ve dondurma problemi olduğunu anladım, 4441820 numaralı teknik servisten talep açtım, gelip kontrol ettiler ve anakartta sorun olduğunu değiştirilirse hiçbir problem olmayacağı dile getirdiler, değiştirildi. Aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar talep açtım eski kartı aldılar yeni kartı 20 gün sonra fabrikadan getirip taktılar. Aynı sorun tekrar yaşandı, bir hafta sonra tekrar geldiler sensörleri değiştirdiler. Bugün (04.09.2023) sabah uyandığımda tekrar hata sesi ve uyarısı ile uyandım. Yapılan tüm işlemleri tarihi ile fotoğrafladım evrakları toparladım, bu sürede kurban bayramında var olan etlerim buzdolabının içindeki ürünlerin tamamı 3 kez çöp oldu. Teknik servise verdiğim ücret hariç, yaklaşık olarak 9 veya 10 bin lira zarara uğradım. Teknik arkadaşlara sorunu anlattığımda sorunun anakartla ilgili olduğunu dile getirdiler, değiştirildiğinde 10 – 15 yıl daha kullanırsınız ifadesi kullanıldı. Anakartla ilgili yapılması gerekenler yapıldığına göre sorun ana kartta değil, araştırmalarım kapsamında bu gibi arızaların nedeninin kompresörden kaynaklı olduğunu öğrendim, ücret iademi veya sorunun tespit edilerek, tamirin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdir de Tüketici Hakem Heyeti Mahkemesine ve Türk Ceza Kanunun 158 Maddesindeki “eylem, sonuç, suçlu, ve mağdur “ unsurları göz önünde bulundurularak Cumhuriyet Başsavcılığına başvuracağımı, hakkımı arayacağımı beyan ederim.
26 Mayıs 2025 tarihinde, “Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.”, diğer adıyla “Uzunlar Teknik Servis” isimli firma ile iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmuyordu; gelip motorun arızalı olduğunu söylediler ve 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptılar. Ancak işlemden sonra b...
26.07.2024 tarihinde buzdolabım bozuldu. Ertesi gün tatile gideceğimiz için internetten arayışa girdik ve numarasını aradık. Kendilerini yetkili teknik servis olarak tanıtarak geldiler ve anakartın bozuk olduğunu söylediler. Dolabımız dolu olduğu için ve ertesi sabah yola çıkacağımız için mecbur yap...
13.06.2023'te buzdolabım bozuldu. Yetkili servis diye arattığımda (444 18 20) numara çıktı. Buzdolabımın ana kartı yandı diye 4.000 TL karşılığı dolabın kartı değişti. Çalışmadığını fark ederek servisi geri aradım. İşlem üzerinden 24 saat geçmesi gerektiği ancak devreye gireceğini söyledi. Ertesi gü...
15 Temmuz 2023 Cumartesi günü buzdolabına yapılan işlem sonucunda parça değişimi yapıldı ve buna 3120 TL ödedim. Ancak pazartesi gününden itibaren arızanın devam ettiğini fark ettim ve o günden bu yana defalarca aradım ancak hala geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur etti, özellikle bu sıcak hav...
8 Ocak2024 tarihinde servis destek hizmetleri firmasından buzdolabımız soğutmadığı için servis çağırdık. Aynı gün gelen servis anakartın yandığını 5500 liraya değiştirebileceklerini söyledi. Ödemeyi hemen yaparak kartın değişimini yaptırdık. Ancak buzdolabımız gene çalışmadı. Aynı firmayı arayarak b...
Yorumlar