to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka buzdolabında kabarma ve kendiliğinden çekme var. Çamaşır makinesinde paslanmalar mevcut, bulaşık makinesinde de paslanma var. Ürünlerimin garantili olmasına rağmen servis benden ücret talep ediyor. Bunu kabul etmiyorum. Servisten şikayetçiyim, beni mağdur ediyorlar.
Buzdolabımın normal soğutma tarafı, derin dondurucu gibi dondurmaya başladı (alt tarafı). Konuyla ilgili hizmet almak için Arçelik'i aradım, bir tamirci gönderildi, kendince tespitini yaptı. Arızayı onardı, 6000 TL para aldı ve gitti, (bu arada hiçbir evrak fatura vs. Vermedi). Ancak yapılan tamirat...
Çayırova Fatih Caddesi'ndeki Beko bayisinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kazan çapaklı ve kurutma makinesi aldım. Ürünler kıyafetleri kesip iplerini çekme yapıyor. Makine değişimi yapıldı, ancak aynı sorunlar devam ediyor. Ek garantilerle beraber 40 bin küsur para aldılar ve iadesi y...
10 dakikaya geliyoruz deyip 45 dakikadır gelmeyen bir servis. 5 aylık bebeğim uyku diye ağlıyor, servis 10 dakikaya gelecek diye çocuğu ağlatıyoruz. Burada böyle bir sorumsuzluk olamaz. Yani tam geleceğiniz saatte arayın. Bütün gün beklemekle geçti zaten...
Arçelik Imperium süpürgemi Bayraklı İzmir Y**** Ticaret'ten 22.02.2022 tarihinde aldım. Bugüne kadar servise gitti geldi. Hemen her defasında parça değişti, her servis dönüşünde biraz normal çalıştı, tekrar arıza verdi. Yani 2 yıl süresinde garantisi dolana kadar doğru dürüst verim alamadım. Şimdi d...
Arçelik Akçaylar Hürriyet şubesinden çeyiz seti olarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. 3 haftadır sürekli oyalıyorlar. Karşı depodan gelecek, yok serviste, yok sizi arayacaklar diye 3 haftadır sallıyorlar. Bugün de 2 ürün, buzdolabı ve çamaşır makinesi geldi. Onları da yanlış ...
Buz dolabının kenarlarından boyası aktı aradık servis geldi servistekiler de bu sizin yapabileceğiniz bir şey değil dediler sonradan mühendisler de bir görsün dediler mühendisler de kullanıcı hatası diye bize dönüş yaptı biz dolabı kullanalı bir buçuk sene oldu servis yerleştirdi kabin içine çıkartt...
Ch 44 uyarısı veriyor. Dış ünite hava sensörünün bozulduğunu belirtmeme rağmen on gündür bir çözüm üretilmedi. Bu sıcaklarda demirler bile ısınmış durumda, yani konteynerin duvarları çok sıcak ve hala gelmediler. On kere onay verdim, on kere randevu oluşturdum ama sonuç bomboş. Sıcaktan bayılacak du...
Merkezi teknik servis ve Celil teknik servis güven problemi. Bulaşık makinesi için merkezi teknik servisi aradık. Onlar, taşeron iş yaptığını söyleyen Celil teknik servise yönlendirdi. Ana kart yanması ve su pompasının bozulduğunu söyleyip 8160 TL aldı. Daha sonra kartın yapılamayacağını belirtip ka...
Servisiniz, tamir için götürdüğüm fırının kapağını bozup getirdi ve ücretsiz yapmayacaklarını söylüyorlar. Bu, kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır. Arçelik gibi köklü bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü. Yaklaşık 4,5 aydır fırınımı kullanamıyorum. İki çocuğum okula gidiyor v...
Yaklaşık 20 gün önce şikayette bulunmuştum. Çamaşır makinemin üstüne kurulumunu sizin yaptığınız kurutma makinesinin aparatı nedeniyle, alttaki çamaşır makinesinin servis bakımını gerçekleştiremiyorum. Farklı firmalar olmamız sebebiyle, aparatı söktürmem için benden servis ücreti talep ediyorsunuz. ...
Geçen ay Balıkesir Burhaniye Arçelik mağazasından yeni dairemiz için klima aldık. Taşınmadan montajı yapıldı. 27/11/2023 te taşındık. Klima ısıtma ve soğutma yapmadı. Servisi çağırınca onlar dış üniteye bakmak gerekiyor. Binadan mı yoksa bizim cihazdan mı anlamak için, bize gene vinç temin etmeniz g...
Arçelik çamaşır kurutma makinesi Beşiktaş müşteri hizmetleri 27.11.23 tarihinde Beşiktaş Arçelik ten aldığım ürünün 2 gün sonra teslim edileceği söylendi. İş yerimden izin aldım ve saat 16-18 olan teslim saatini bekledim. Saat 19 da ürünün başka bir servis arabasında olduğu bu akşam teslim edilemeye...
Televizyon aldım, iki defa ekran değişimi yapıldı ancak yine ekran bozuldu, değişim talep ediyorum. Tamir etmek zorunda olduklarını belirtiyorlar. Sıfır olan ürünün altı ay içinde değişimi yapılıyor; ancak altı ayı geçtiği için değişim yapamayacaklarını ifade ediyorlar. Bunu kesinlikle kabul etmiyor...
Elektrikli ocağın iki gözü, derecesi bir dahi olsa dokuz seviyesinde yanıyordu. Servis çağırdık. Gelen servis, ana kartın yanmış olduğunu söyledi. Üç gün sonra gelip kartı değiştirdiler. Değiştirdikten sonra kontrol sırasında alev çıktı ve sigortayı attırdı. Gelen teknisyen, 'Olabilir, içine bir ş...
Tüm elektrikli eşyalarım Arçelik. Bulaşık makinemi yeniledim. Ama yeni aldığımın sepetinin aralıkları çok açık tabaklarımı hep çıtlattı. Hiç memnun değilim. Bir yıl oldu sağlam tabağım kalmadı. Eşimde yenisini almama izin vermiyor. Beni bu makineden kurtarın.
15 yıldır Beyaz eşyalar da tercihim Arçelik ken üç yıl önce aldığım 159 inç TV da ses olmasına rağmen görüntü olmamasından dolayı. Bu marka beyaz eşyalara tövbe ettim. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ayrı bir olay. Son birkaç yıldır kaliteyi epey düşürmüş
Beko marka semaverimiz altına su kaçırıyor. Onarım için Ankara Çankaya aşağı Ayrancı Arçelik servisine götürdük parça yok diye cihazı bize geri vermek istediler. Arçelik ürettiği ürünün yedek parçasınıda üretmek zorunda değil mi? İlgililer lütfen ilgilensin.
Yemek yaparken cam ocak patladı, tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Biz bu ocağı yemek yapmak için alıyoruz, değil mi? Dayanıklı olması gerekiyor. Bu nasıl bir durumdur? Yüzümde patlasaydı, acaba bunun hesabını verebilecek miydiniz, merak konusu. Gerçekten inanamıyorum.
Kahve makinesi içine konulan bardağı sıkıştırıyor ve bırakmıyor. İki kez video çekebildim, beş kez servise gitti fakat çözüm bulunamadı. Beşinci aydan beri müşteri hizmetleri ve servisle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeler yaptım; ancak, sadece beni oyalıyorlar. Müşteri memnuniy...
İyi günler, 8 Ekim'de fırınımı evime gelip kurdular ancak fırın lekeli ve bir kenarında darbe var. Bu durumu kabul etmiyorlar ve ilgilenmiyorlar. Ayrıca, davlumbazın üstünü de hala yapmadılar. Bir aydır mağdur ediliyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Ürünü bir ay dolmadan iade etmek istedim fak...
Arçelik 10121pbm çamaşır makinesi aldık. Makine henüz 25 günlükken, pamuklu programda çalıştırıyorum ve 2 saat 24 dakika olan süreyi 3 saatten fazlaya çıkarıyor. Kısa programda 600 devirdeki sıkma işlemini 1000 devire çıkardığımda bile çamaşırlar hala ıslak çıkıyor. Ekran, 1000 devirde sıkma yaparke...
