Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Hedef Teknik Servis (444 18 20) Buzdolabı Tamirinde Orijinal Olmayan Parça Ve İlgisiz Servis

profile
10 Haziran 2025 16:21
1.662

Bosch marka buzdolabımızın soğutma kısmında yaşanan arıza nedeniyle 08.06.2025'de internette yer alan 444 1 820 numaralı telefonu aradık. Kendilerini Bosch servisi olarak tanıtan Hedef Teknik firması evimize gelip dolap keşfi yaptıktan sonra, doğrudan "Buzdolabının motoru bozuk" diyerek "Hemen sipariş geçmemiz gerekiyor, ödemeyi şu an havale ile almamız lazım, toplam 14.000 TL tutarın 10.000 TL'sini havale edin" dediler.

Sonrasında hizmeti almak zorunda olduğumuz için ertesi gün 09.06.2025'de ekip gelip Bosch marka olmayan, Danfu marka Çin malı buzdolabı motorunu monte etti. 10.06.2025'de buzdolabımızın sorunu hala devam ettiği için firmayı arayıp takılan motorun model bilgilerini öğrenmek istedik. Parçanın seri numarası ve ürün bilgileri gibi hiçbir bilgiyi paylaşmak zorunda olmadıklarını belirttiler.

Müşteri temsilcileri son derece saygısız bir üslup ile konuştu, ayıplı ürün sattıkları gibi orijinal olmayan parçanın para iadesi için de hiçbir şekilde destek olmadılar. Takılan parça büyük bir beyaz eşya motoru olduğundan ve sürekli tehlike arz ettiğinden dolayı endişe içindeyiz. Fatura istediğimizde ise hiçbir dayanağı olmayan 0554 370 05*** numaralı telefona kişisel bilgilerimizi ve T.C. Kimlik numaramızı göndermemizi, buna istinaden fatura gönderebileceklerini belirttiler.

Güvenilirliğini kaybeden bu firmaya kişisel bilgilerimizi göndermedik. Biz bir hata yaptık ve kontrol etmeden aradık, Bosch markasının bu konuda ekstra dikkatli olması gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Hedef Teknik Servis'in Bosch Servisi Gibi Davranarak Eski Parça Takma Girişimi Ve Olumsuz Hizmet Deneyimi

profile
02 Temmuz 2025 17:28
1.632
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 00:38
415
Yanıltıcı Teknik Servis Ücreti Ve Hizmet Kalitesi

Servisfoni Firmasının Bosch'un Yetkili Servisi Olduğu Yalanı

profile
10 Aralık 2023 05:29
2.623
Servisfoni Firmasının Bosch'un Yetkili Servisi Olduğu Yalanı
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Bosch Servisi İle Yaşanan Mağduriyet

profile
18 Kasım 2024 13:50
3.127
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 21:52
3.114
Yanıltıcı Servis Hizmeti Ve Fahiş Fiyat Şoku!
Benzer Şikayet Yaz