Serviste Arıza Tespiti Ve Onarımında Güvensizlik, Turbo Değişimi Sonrası Devam Eden Sorunlar

Renault Taliant 1.0 t aracımla ilgili olarak Zeytinburnu Hedef Oto servisinde uzun süredir çözülemeyen sorunlar yaşamaktayım. Aracımda yaşadığım arızanın ne olduğunu ve yerini kendilerine açıkça söylememe rağmen aracı iki defa servise götürdüm, her ikisinde de arızanın benim tarif ettiğim yerde olmadığını söylediler. Üçüncü gidişimde ise arızanın gerçekten benim baştan beri belirttiğim yerde olduğu kabul edildi. Hangi ustanın baktığını sorduğumda ise net bir cevap verilmeyip geçiştirildim ve bu durum beni güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Ayrıca aracımın turbosu garanti kapsamında değişti. Turbo değişiminden sonra araçta rahatsız edici, baş ağrıtan bir ıslık sesi oluştu. Bu sesi servise ilettiğimde bunun normal olduğu söylenip konu kapatılmaya çalışıldı. Ancak ben iki farklı turbo ustasına gidip sesi dinlettim, ikisi de bu sesin kesinlikle normal olmadığını, revize yapılması gerektiğini belirtti. Hatta sıfır turbo takıldığını söylediğimde, muhtemelen takılırken bir yerlere zarar verilmiş olabileceğini ifade ettiler.

İlk olarak 29.09.2025 tarihinde bu sorunlar için servise başvurdum ve o tarihten bu yana her defasında “normal” denilerek şikayetlerimin geçiştirilmesi beni hem zaman hem güven açısından mağdur etti. Hatalarının kabul edilmesini, aracımda yaşanan arızaların doğru şekilde tespit edilip gerekli onarımların yeniden ve düzgün biçimde yapılmasını ve tüm bu işlemlerin mümkünse garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.