Hedef Nakliye'de Aşırı Fiyat Ve Saygısız Üslup

Konya'da Doktor M***** H***** B***** Caddesi, İkra Sokak yakınında faaliyet gösteren Hedef Nakliye ile yaklaşık 5 yıl önce de, Temmuz 2026'da da benzer bir sorun yaşadım. Her iki seferde de bana göre piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu değerlendirdiğim bir fiyat talep edildi.
Her iki olayda da son derece saygısız ve kaba bulduğum bir yaklaşımla karşılaştım. İletişim üslubu beni rahatsız etti.
Bu şikayeti herhangi bir maddi talepte bulunmak amacıyla değil, yalnızca yaşadığım deneyimi paylaşmak ve hizmet alan kişileri bilgilendirmek amacıyla yazıyorum. Amacım, firma yetkililerinin personellerinin tutumundan haberdar olması, hizmet almayı düşünen kişilerin yaşadığım tecrübeyi bilmesidir.
Şöyle ki; milli duyguları ön plana çıkaran söylemleri nedeniyle güven duyarak Ağrı Express Nakliye ile anlaştığımı düşünüyordum. Daha sonra edindiğim bilgiler doğrultusunda, Hedef Nakliye ile ticari bir bağlantıları olabileceği yönünde bir kanaat oluştu. Her iki firmanın birlikte çalışıyor olabileceğini, nakliye firmasına yeniden ihtiyaç duyduğum 04.07.2026 tarihlerinde yaptığım araştırmalar sırasında fark ettim. Numaralarını silmediğim için geçmiş kayıtları da inceleme fırsatım oldu. 2021 yılında (H****...) Ağrı Express Nakliye olarak bildiğim hizmetin sonradan 2026 Hedef Nakliye tarafından verilmiş olabileceğini düşündüren kayıtlara ulaştım.
Aynı yıllarda bazı kişilerin eşyalarında zarar meydana geldiğine ilişkin şikayetlerine tanık oldum. Gizlilik nedeniyle isimlerini paylaşmıyorum. Konuya ilişkin ayrıntıları, kişisel verileri gizleyerek paylaşacağım. Arkadaşlarımın hakkını korumak adına ve kendi yaşamış olduğum olumsuzlukları da düşünerek 2025 yılında da bu siteye şikayet tekrarını yaptım.
Kendi yaşadığım olaya dönecek olursam; 2021 yılında taşınma sırasında gelen çalışanların kadın ve çocukların yanında sinkaflı ifadeler kullandığını hatırlıyorum ve bu durumdan rahatsız oldum. Ayrıca bazı eşyalarım zarar gördü. Taşıma sonrasında S**** (soyadı gizlenmiştir) isimli görevli zararın giderilmesi konusunda yardımcı oldu. O süreçte iletişim kurabildiğim ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen tek kişi kendisiydi.
Aradan yaklaşık 5 yıl geçtikten sonra, sosyal medyada takip ettiğim Ağrı Express Nakliye hesabında, kendi değerlendirmeme göre daha önce oluşturduğu... Severiz, bizde sizdeniz gibi izlenimle çelişen paylaşımlara sıkça rastladım ve bu nedenle çevremdekileri dikkatli olmaları konusunda uyardım.
Temmuz 2026'da yeniden nakliye firması ararken Hedef Nakliye ile görüştüm. Görüşmenin tamamına girmek istemiyorum. Kısaca, 70-80 bin tl civarında bir fiyat beklerken; taşıma sırasında oluşabilecek zararların da sözleşmede açıkça düzenlenmesini, eşyalarım dışında başka eşya taşınmayacağının taahhüt edilmesini talep ettim. Bu taleplerimin ardından kutulama kendisinin yapacağına dair söylemlerine peki dediğim halde bana verilen fiyatın çok üstünde çıktığı iki katı fiyat ifade edildi.
Bu görüşme sırasında, şahsımı ve eşyalarımı güvence altına alma yönündeki taleplerime karşı kullanılan üslubu saygısız buldum. Tutmak, anlaşmak istesem de üslup, fiyat ve zorlaştırma karşısında olumsuz neticelendi. Görüşme, "o kadar müşteri (asker, polis, savcı, hakim) taşıdım, sizin gibilerine çok denk gelmiyorum." şeklinde ifade edildiğini hatırladığım sözlerle sonlandırıldı.
Sonrasında yaptığım araştırmalar sonucunda, ilgili tarihlerde Express Nakliye ile çalışmış olabileceklerini düşündüren bazı bilgi ve bulgulara rastladım. Hatta bazı veriler, aralarında aile şirketi niteliğinde bir ilişki olabileceği yönünde bende bir kanaat oluşturdu. Aynı deneyimi bir daha yaşamak kesinlikle istemedim. Bunlara ilişkin bilgi ve belgeleri, kişisel verileri gizleyerek paylaşacağım. İddialarımı desteklediğini düşündüğüm başka bilgi ve belgeler de mevcuttur; ancak yasal yükümlülükler ve kişisel verilerin korunması nedeniyle bunların tamamını paylaşmıyorum.