to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Fön Makinesinin Kabloda Patlaması Ve Elektrik Çarpması Riski
Hector 3500 turbo 2400 Watt profesyonel fön makinesi çocuğumun saçını kuruturken elimde patladı. Kablonun giriş kısmından elektrik ve dumanlar çıktı. Hemen orada elektriğe kapılabilirdim Allah korudu. Üstelik sadece 6-7 ay önce almıştım. Üretiminde hata olduğunu düşünüyorum, çünkü makineyi hep dikkatli kullandım ve kablosunu hiçbir zaman kırmadım yerine kaldırırken. Firmanın bu zararımızı karşılamasını istiyorum. Kullananlar dikkat etsin.
Patlayan 3500 turbo 2400 Watt profesyonel fön makinesi, sadece 6‑7 ay içinde kablo girişinden duman ve elektrik çıkışıyla çocuğumun saçını kuruturken tehlikeye yol açtı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve yeni bir ürün talep ediyorum. Ürünü İzmir Gıda Çarşısı’ndan aldım ve henüz kimse benimle iletişime geçmedi.
Sayın Sevcan Hanım, Yaşadığınız talihsiz olay ve endişeniz için çok üzgünüz. Üretimden ya da kullanımdan kaynaklanabileceğini öngördüğümüz bu arızanın nedenini sağlıklı bir şekilde tespit etmemiz için ürün Teknik Ekibimizin incelemesini tavsiye ederiz. Kayıt oluşturarak ürünü bize herhangi bir ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Teknik ekibimizin incelemesi sonucunda gereken her neyse yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Teknik servisin yasal inceleme süresi maksimum 20 iş günüdür. Bu süreci mümkün olan en kısa sürede tamamlayacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçte sizden tek isteğimiz, ürününüzü bize gönderirken paketlemenizin sağlam olması ve mümkünse fatura veya satın alma belgesini eklemeniz olacaktır. Diğer tüm adımları sizin adınıza sorunsuz bir şekilde yöneteceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi adına çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hector Müşteri Hizmetleri Ekibi
