Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücret İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Pınar
03 Kasım 2025 18:55
1.396

24.10.2025 tarihinde Hebblife internet sitesi üzerinden Kwc-7130 cam temizleme robotu (rb04 kodlu) ürününü 3.288,00 TL havale ile satın aldım. 25.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettirdim ve iptal işlemi kabul edildi. Ücret iadesiyle ilgili belge ve referans numarası talep ettiğimde, firmanın işleyişinde böyle bir uygulama olmadığı ve iadenin 2-4 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başta yanıt alırken, hakkımı arayacağımı belirttikten sonra herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 11393. 7 gündür ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Burada önemli olan sadece ücret iadesi değil, firmanın müşterilerine karşı tutumu ve yaşattığı mağduriyet de beni son derece rahatsız etmektedir. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, CİMER’e başvuracağım ve bağlı oldukları ticaret odasına da ihbarname göndereceğim.

Yalnızca ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-6.jpg
ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-5.jpg
ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-4.jpg
ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sessiz-kaldi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kubilay
16 Eylül 2025 11:26
1.128

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Muhammet
26 Eylül 2025 20:08
2.161
1
Ayetullah sonuçtan hiç memnun değil

Hebblife Sipariş Verdim Ürünler Gönderilmedi İade De Yapılmıyor

profile
Ayetullah
13 Ağustos 2025 09:51
5.020
Benzer Şikayet Yaz