8 Ağustos 2025 tarihinde Hebb Life 3Tekno Teknoloji firması üzerinden, firmanın kendi internet sitesinden #10249 numaralı siparişi oluşturarak Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürge ve Riomi 3in1 6litre kıyma makinesi satın aldım. Ödemeyi EFT ile toplam 6.420 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Elazığ Merkez’i belirttim.
Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ise ürünlerin gönderilmeyeceği ve ücret iadesi de yapılmayacağı söylendi. Ayrıca, iletişim sırasında firma yetkililerinin, hakaret etmemizi bekleyerek bu şekilde kendilerini aklamaya çalıştıklarını hissettim.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak mağduriyetim devam ediyor. Ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar (24)