Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Ödemesi Alındı Ancak Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor

15 Ağustos 22:20
984

01/08/2025 tarihinde Hebblife internet sitesinden buharlı ütü siparişi verdim ve 6.777,80 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi bankamdan ING Bank hesaplarına FAST/EFT yöntemiyle gönderdim. Sipariş numaram: #10145.

Ödeme işlemi sonrası tarafıma “ödemeniz başarıyla alınmıştır, siparişiniz hazırlanıp kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” durumunda gözüküyor ve ürünüm gönderilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Hebblife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ticari bankalarına erişim sağlayamadıklarını ve teknik bir hata nedeniyle sorunun bankadan kaynaklandığını belirttiler. Ayrıca, ödemeyi yaptığım bankadan teyit almamı önerdiler ve beklememi istediler. Bu süreçte herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Sorunun çözülmemesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da ilettim.

Sipariş sırasında siteden sözleşme imzaladım ve tüm koşulları yerine getirdim. Ancak mağduriyetimin giderilmesi için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 13:04 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhabalar Kullanıcı mesafeli satış sözleşmesi kargolama süreci içinde tarafımıza yaptığı karalama kapsamında siparişi iptal edilmiş olup üyeliği askıya alınmıştır. Saygılarımızla

Tufan
20 Ekim 13:42

Para iadesini göndermeyip sistemsel mesaj atıp insanları oyalıyorsunuz böyle bir firmanın derhal kapatılıp gerekli işlemlerin yapılıp mağdur insanların parasının gönderilmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Kübra

Paranızı aldınız mı

Kerim

2820 liralık urundu benimkisi aynı dediğin gibi parayı calistiriyolar dun benimle konuştu çok kaba saygısız biri 30 gün süremiz var bekleyeceksin gibisinden konuştu da adresi teyit etmeye çalışıyorum adres doğruysa İstanbul'a adreslerine gideceğim bu şekilde sağlıklı iletisim kuramıyoruz yüz yüze daha iyi iletisim kuracağıma eminim

Ahmet

Siz ne yaptınız ürününüzü gönderdiler mi ya da para geri ödediler mi

Kerim

Bende aynı firmadan sorun yaşıyorum dün arayıp hakaret edip bağırdılar paramı istediğim için laf ettiler bende tüketici heyetine ve Savcılığa suç duyurusunda bulundum

Tufan
Şikayet Sahibi

Siz ne karar ödeme yapmıştınız ne kadar süredir bekliyorsunuz milletten parayı hesaplarına alıyorlar sonra parayı çalıştırıyorlar milletin parasından kazanç elde ediyorlar türlü bahaneler ile göndermiyorlar bir de saçma saçma bahane mesajlarları atıyorlar ürünleri de diğer firmalardan yarı fiyatına mahsus uygun koyuyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hebblife Siparişim Ulaşmadı Para İadem Yapılmıyor

Fatmanur
23 Eylül 13:22
996
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Yok, İade Yok, İletişim Sıfır

04 Eylül 12:46
1.690

Sipariş Verilen Ütü Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

İlker
27 Eylül 11:17
1.478
siparis-verilen-utu-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz