Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Alınamayan Saç Bakım Hizmeti Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
02 Kasım 2025 16:12
493

10.06.2025 tarihinde sosyal medyada tanıtımını görerek Samsun Heaven Deluxe Güzellik Merkezi’ne saç dökülmesi problemim için başvurdum. Saçlarımın döküldüğünü ve aciliyetimi özellikle belirttim. Saç ve cilt bakımı dahil bir paket üzerinde anlaştık, ödemeyi aynı gün havale ile nakit olarak 2.000 TL şeklinde yaptım ve bana sadece sözleşme (No: 0001050340) verildi.

Ancak randevu almak istediğimde, yoğunluk olduğu ve saç bakım cihazının kurulum aşamasında olduğu söylendi. Bu nedenle yalnızca cilt bakım hizmetini alabildim. Saç bakımım için defalarca farklı tarihlerde iletişime geçtiğimde, cihazın hâlâ kurulmadığı ve bir hafta daha beklemem gerektiği belirtildi. 06.10.2025 - 31.10.2025 tarihleri arasında Samsun şubeden Z**** N** K******** ile görüştüm ve müşteri hizmetlerine de ücret iadesi talebimi ilettim. Ayrıca Heaven Deluxe genel merkez şube yetkilisi Ş***** Hanım ile de görüştüm, ancak bu görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hiçbir şekilde saç bakım hizmeti alamadığım için, ödediğim 2.000 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2023 00:24
1.354

Dermaplus Lounge'da Yanlış İşlem Ve İletişimsizlik

profile
18 Mart 2025 10:06
1.986

Heaven Deluxe (Samsun) Haven Deluxe Samsun

profile
24 Eylül 2023 17:16
425

Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
05 Ekim 2025 15:38
1.411
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadem Reddedildi

profile
23 Ekim 2025 13:41
147
Lazer Epilasyon Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadem Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz