to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 43 Gün Gecikti Ve Hesaba Yatırılmadı
HDY Filo Kiralama a.Ş. – Everyday Rent A Car firmasından T**** Ö****** adına, 0536 *** ** 42 numaralı telefon kaydı ve c**********@gmail.com e-posta adresi ile TR967720010 rezervasyon numarası üzerinden 3–5 Nisan 2026 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında hesabımdan 03.04.2026 tarihinde 23.00–23.59 saatleri arasında yaklaşık 25.000 TL depozito çekildi ve bu tutarın en geç 28 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi.
Aracı 5 Nisan 2026 tarihinde hiçbir hasar veya sorun olmadan, sorunsuz bir şekilde teslim ettim ve teslim esnasında benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Buna rağmen, üzerinden 43 gün geçmesine karşı depozito iadesi hesabıma yatırılmadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtiğimde iade sürecinin başlatıldığı ve 24.662 TL tutarında bekleyen iadem olduğu yönünde bilgilendirme aldım; ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Herhangi bir ek masraf, hasar veya cezai durum olmamasına rağmen depozito iadesinin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmuştur. Depozito tutarımın tamamının, gecikmeye neden olan sürece ilişkin açıklama ile birlikte, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Cüneyt Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
