to read complaints and reviews, or file yours. 
HDI Sigorta’dan kasko hizmeti almaktayım. Yaklaşık bir haftadır, hasar dosyamın yanlış açılması ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk aradığımda hasar dosyasının yanlış girildiği söylendi, sonrasında ise düzeltildiği ifade edildi; ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu nedenle ikame aracımı alamıyorum.
Bu süreçte defalarca HDI Sigorta müşteri hizmetleriyle, hasar ve ikame birimleriyle iletişime geçtim. Her defasında sorunun çözüldüğü söylense de hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Aracım şu anda Aydın/Kuşadası’nda ve kullanılamaz durumda, poliçem ise hâlâ aktif.
HDI Sigorta’dan acil olarak ikame aracımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Firmanın hizmetinin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte HDI Sigorta’dan hizmet aldığım için büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Bu nedenle HDI Sigorta’dan şikayetçiyim.
9 Mayıs 2025 tarihinde Adana'da, HDI Sigorta şirketi tarafından kaskolanan aracımla bir kaza geçirdim. İşlemlerin daha hızlı olması adına, ertesi gün sabah aracımı yetkili servise götürerek hasar dosyamı açtırdım. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hâlâ aracımın perte mi çıkacağına yoksa onarılacağın...
HDI Sigorta'dan kaskomu yaptırmıştım, zaten ayda yılda bir ihtiyaç olan ikame aracıma ulaşamıyorum. Tarafıma teslim edilmedi. Poliçede 24 saat içerisinde araç teslim edileceği yazıyor. Ben perşembe günü sigortacım aracılığı ile ikame araç başvurusu yaptım. Bugün başvuru görünmediği için saat 8.30'da...
Hdi Sigorta’dan aldığım poliçe kapsamında aracım Perşembe günü servise gitti ve Cumartesi günü ikame araç hakkım onaylandı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “konunun aciliyetini bildiriyor...
Hdi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında faydalandığım ikame araç hizmetinden, hakkım olan gün sayısı henüz dolmadan mahrum bırakıldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Hızlı Destek Noktanıza teslim ettiğim aracım henüz onarılmadı ve onarımın ne zaman tamamlanacağına dair de bana hiçbir bilgi verilm...
Arabamı servise verdim, bir gün sonra ikame araç verildi ve 7 gün sonra aracı geri aldılar. Ancak ben hâlâ kendi aracımı teslim almadığım için yeniden ikame araç talebinde bulundum. Tam 5 gündür her gün Hdi Sigorta’yı arıyorum, her defasında "onay bekliyoruz" deyip geçiştiriyorlar. 6. Güne girdik, ...
Yorumlar