to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresinin Erken Sonlandırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hdi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında faydalandığım ikame araç hizmetinden, hakkım olan gün sayısı henüz dolmadan mahrum bırakıldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Hızlı Destek Noktanıza teslim ettiğim aracım henüz onarılmadı ve onarımın ne zaman tamamlanacağına dair de bana hiçbir bilgi verilmedi.
Hasar dosya numaram 211426 ile müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hem aracımın ne zaman teslim edileceği hem de ikame aracın neden erken teslim alınmak istendiği konusunda net ve doyurucu hiçbir açıklama alamadım. Poliçemde hakkım olan süre dolmadan ikame aracın süresinin neden uzatılmadığını sordum, ancak bunun gerekçesi konusunda tatmin edici bir yanıt verilmedi. Aracım halen serviste ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem hakkım olan ikame araç kullanım süresinin tamamlanmasını hem de aracımın onarımı ve teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
