Volvo Kasko Poliçesi Üretici Standartlarını Hiçe Sayıyor Mağduriyetimiz Sürüyor

Hdi Sigorta ve “Volvo Car Genişletilmiş Kasko” Tüketiciyi Aldatıyor, Volvo Standartlarını Hiçe sayıyor. Günlerdir yaşadığımız mağduriyeti tüm belgeleriyle iletmemize rağmen, Hdi Sigorta’dan hâlâ hiçbir somut geri dönüş alamadık. Bu sessizlik, yalnızca sorumsuzluk değil, aynı zamanda açık bir ciddiyetsizliktir.

“Volvo Car Genişletilmiş Kasko” adıyla sunulan bu poliçe, Volvo markasının itibarını kullanarak tüketicide güven algısı yaratıyor. Ancak iş hasar anına geldiğinde bu güven tamamen boşa çıkıyor. Poliçe, üretici standartlarına uygun onarım vaadinde bulunuyor ancak uygulamada bu standartlar sistematik biçimde yok sayılıyor.

2025 model Volvo XC60 aracımızda 27.05.2025 tarihinde başlayan hasar sürecinde, Volvo’nun teknik belgelerinde açıkça “değiştirilmeli” denilen kritik bir parça için eksper onarım kararı vermiştir. Aracımız yalnızca birkaç aylık ve 5.000 km’dedir. Bu kadar yeni bir araçta, üretici talimatlarına aykırı, güvenlik riski taşıyan bir müdahale, yalnızca profesyonellikten değil, sorumluluktan da uzak bir yaklaşımdır.

Volvo’nun teknik bülteni sigorta şirketine sunulmasına rağmen, belge tamamen göz ardı edilmiştir. Bu durum, sadece araç güvenliğini değil, yaya güvenliğini de tehlikeye atmaktadır.

Volvo adını taşıyan bir poliçenin, Volvo’nun kendi standartlarını hiçe sayarak hareket etmesi, tüketiciye karşı açık bir aldatmacadır. Bu poliçe güven vermek bir yana, kullanıcıyı mağdur eden bir sistemin parçasıdır.

Şeffaf, üretici standartlarına uygun, güvenli ve hakkaniyetli bir onarım süreci talebimizi yineliyoruz.