İptal Edilemeyen Trafik Sigortası Ve Uzayan Dosya Süreci

20 Aralık 2025 tarihinde satışını gerçekleştirdiğim 35 AU 9419 plakalı aracıma ait HDI Sigorta trafik sigortasının, Sigortam.net firması üzerinden iptal edilmesi için işlem başlatılmış olmasına rağmen, 248962 numaralı açık dosya nedeniyle hâlen poliçe iptali yapılamamaktadır. Bu dosyanın değer kaybı dosyası olduğu, başka bir takipçi firmanın 6 Ocak’ta kapanan dosyası olmasına rağmen bu dosyanın hâlen açık kaldığı tarafıma iletilmiştir.

Sigortam.net ile hafta içi neredeyse her gün 4–5 kez telefon görüşmesi yapmama rağmen, HDI Sigorta’dan yanıt alamadıklarını söylemekten başka bir ilerleme sağlanamamıştır. Değer ekspertiz firmasına da ulaşılamamakta, herhangi bir muhatap bulunamamaktadır. Bana iletilen yazılı bilgilendirmede de sadece 248962 numaralı dosyamın mevcut olduğu ve eksper sürecinin devam ettiği belirtilmiş, bunun dışında somut bir çözüm sunulmamıştır.

Sadece 2 cm’lik tampondaki küçük bir deformasyon sebebiyle açılan bu dosyanın bu kadar uzaması ve sürecin bu noktaya gelmesi benim açımdan anlaşılır değildir. Yaklaşık üç haftadır sürekli telefon görüşmeleri yapmak zorunda bırakıldığım, poliçe iptalimin bu nedenle gerçekleştirilemediği ve mağdur edildiğim için sürecin HDI Sigorta nezdinde detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.

Küçük bir hasardan kaynaklanan bu konunun neden bu kadar büyüdüğünün, organize bir durum olup olmadığının araştırılmasını, 248962 numaralı dosyanın ivedilikle kapatılmasını, trafik sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.