to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Kapanmasına Rağmen Ödeme Yapılmadı Ve Bilgi Alınamıyor
03/11/2025 tarihinde HDI Sigorta’dan açılan 228491 numaralı trafik hasar dosyam kapandığı halde, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Araç plakam 06 AEA 926’dır. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca HDI Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dosya sorgulama veya ödeme bilgisi alamıyorum. Hasar işlemlerim iş yeri anlaşmasız bir servis üzerinden yürütüldü.
Ödemenin acil olarak yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28/10/2025 tarihinde Hdi Sigorta nezdinde 228491 numaralı trafik hasar dosyam açıldı. Dosyamın 03/11/2025 tarihinde kapandığı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Aracımın plakası 06 aea 926 olup, anlaşmasız bir servisten hizmet almaktayım. Hasar tutarı yaklaşık 30.000 TL civarındadır.
Süreçle ilgili bilgi almak ve ilerlemeyi öğrenmek için müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda bağlanamıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Dosyam kapandığı halde ödeme yapılmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasar bedelimin ivedilikle ödenmesini, ödemenin neden geciktiğine dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu süreçte bana dönüş yaparak bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.
Durumun aciliyetini bildiriyorum ve ve hala yanıt alamadım
