Hdi Sigorta’da İkame Araç Talebinde 24 Saatlik Gecikme

HDI Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 26.03.2029 tarihinde saat 18:15’te 0850 222 8434 numaralı HDI Sigorta hattını arayarak talebimi ilettim ve bana en geç 24 saat içinde sonuçlanacağı, ikame aracın sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 27 saat geçmesine rağmen ne ikame araç tarafıma temin edildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ankara Etimesgut’ta bulunmaktayım ve bu gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Verilen süreye uyulmaması ve bilgi paylaşılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ulaşım konusunda ciddi sıkıntı çekiyorum.

HDI Sigorta’dan, kasko poliçem gereği ikame aracın en kısa sürede ve özellikle 28.03.2026 tarihi içinde tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.