to read complaints and reviews, or file yours. 
HDI Sigorta üzerinden kaskolu olan Hyundai Santa Fe marka, 06 *** 11 plakalı aracımız 18 Ekim 2025 tarihinde ciddi bir kazaya karıştı. Bize çarpan Volkswagen Passat araç pert oldu, bizim aracımız da yolun ters tarafına savrulacak kadar ağır bir darbeye maruz kaldı. Hasar sonrası aracımız, HDI Sigorta’nın yönlendirdiği Auto Özlem servisine gönderildi ve 20 Ekim 2025 tarihinde bize teslim edildi.
Aracımızı teslim aldığımızda hem yapılan işten hem de teslim şartlarından kesinlikle memnun kalmadık. Araç üzerinde boya çalışması yapılmasına rağmen kapılar açık bırakılarak işlem yapıldığı için aracın içi kirli ve adeta zararlı bir tabakayla kaplanmış haldeydi. Bu kadar ağır hasar görmüş bir aracın bu şartlarda, bu kadar kirli ve özensiz bir şekilde teslim edilmesini kabul edemiyoruz. Aracı bu halde teslim almak zorunda kaldığımız için 7.000 TL araç kuaförü ücreti ödedik.
Ayrıca servise kazadan sonra oluşan klima arızasını özellikle bildirmemize rağmen, Auto Özlem aracı kullanmadığını ve bu nedenle böyle bir tespit yapmadığını belirtti. Zaten aracı hiç test etmedikleri bu söylemlerinden de açıkça anlaşılıyor. Şu an hâlâ klimayı açıp kapatmamıza rağmen, klima kapalı konuma alınsa bile araç içi sürekli sıcak hava üflemeye devam ediyor. Yani kazadan sonra özellikle belirttiğimiz klima arızası giderilmedi, araç teslim edildikten sonra da mekanik sorunlar yaşamaya devam ediyoruz.
Buna rağmen daha güvenilir ve yetkin bir servise yönlendirilme talebimizi ilettik, ancak eksperin bizi üç gündür aramaması nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda. HDI Sigorta’dan, aracımızın daha güvenilir ve yetkin bir servise yönlendirilmesini, kazaya bağlı klima arızasının eksiksiz şekilde onarılmasını, araç içi temizlik için ödediğimiz 7.000 TL kuaför masrafının karşılanmasını ve tüm bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ağır hasarlı bir araçta hem işçilik kalitesi hem de kontrol süreçlerinde daha özenli davranılmasını, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortamın başlangıç tarihi 09.09.2025. Sigortayı yaptırdıktan sonra evimde ciddi küf sorunları oluştu ve bu durum için sigorta şirketine hasar başvurusunda bulunduk. Uzun bir bekleme sürecinin ardından eve eksper gönderildi ancak gelen kişiler herhangi bir aç...
Hdi Sigorta’dan yaptırdığım Mercedes glc 250 marka aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayı sonunda aracımda sensör arızası oluştu. O dönemde Edremit bölgesindeydim ve bölgede Mercedes yetkili servisi bulunmadığı için önce yetkili servisi arayarak bilg...
20/06/2025 tarihinde aracımla kaza geçirdim. Psikolojik hasarından ziyade, HDI Sigorta’dan kaskolu aracımı ilk başta hiçbir anlaşmalı servisi pert olduğu için almak istemedi. Uğraşlarım neticesinde bir servise çektirebildim aracımı. Sonrasında eksper, aracımda 1,3 milyon TL tutarında ön raporu sigor...
13.08.2025 sabahı saat 8:00’de İstanbul Ümraniye Chery Atmo Otomotiv’de aracımı teslim ettim ve hasar işlemleri tamamlandıktan sonra Hdi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Sabah 8:00’de teslim edileceği söylenen araç, çeşitli bahanelerle gün içinde teslim edilmedi ve...
Çalıştığım bir firmanın aracıyla kaza yaptım. Şirket HDI Sigorta ile araçlarını sigorta yaptırmıştı. Başımıza bir talihsiz olay geldi. Kaza yaptım, hiçbir cana, mala zarar vermedim. Sadece kullandığım araçta hasar oluştu. Aracı ben kullandığım için HDI Sigorta benden masrafı ödememi talep ediyor. Ay...
Yorumlar