Hdi Sigorta Acil Beyin Anevrizma Ameliyatında 250 Bin Tl Aşırı Faturalama Ve Sigorta İletişim Sorunu

2025 Haziran ayı sonrası sık sık baş ağrım oldu. Acıbadem tss olduğu için Aralık ayı sonunda İzmir Medicana hastanesine gittim, Beyin anevrizması teşhisi kondu. Acil ameliyat olmam gerektiği söylendi, buna istinaden 13 Ocak da anjiyo yapıldı. 20 Ocak tarihine ameliyat günü verildi. Bu nedenle ameliyat tarihinden önce yatış birimine giderek işlemlerimi yaptırmak istedim. Yatış birimi Acıbadem tss ile malzeme anlaşmaları olmadığını söyledi. 20 Ocak sabahı 07:00 da ameliyat için İzmir Medicana Hastanesi acil bölümüne geldim. Benden 160.000 TL ücret alındı, Fakat ameliyat esnasında ilave malzeme kullanılabileceğini böyle bir durumda taburcu olurken alınacağını söylediler. O gün ameliyatım yapıldı. Taburcu olacağım gün yatış birimine ilişiği kesmek için gittim. 91.684 TL ilave ücret alındı. Toplamda 251.684 TL ödedim. Konu ile ilgili sigorta şirketini bilgilendirdim, bizden talepte bulunulmadı dediler, Hastane malzeme anlaşmamız olmadığı için talepte bulunamıyoruz bilgisini verdi. Bunun üzerine HDI Sigortayı hatırlamadığım kadar aradım, telefona kim çıktı ise durumunuzun aciliyetini bildiriyorum kısa zamanda size dönüş yapılacak dedi. 1 ay geçti bir kez bile aranmadım, Uygulamaları olan sencard dan başvuru yaptım ret cevabı aldım. Seddk ya bildirimde bulundum, SGK medula takip numarası kontrol edildiğinde malzemeler SGK ya fatura edilememiştir yanıtını aldım. Oysa SGK nın bana ilettiği mesajda hastaneye 210.000 TL adıma ödeme yaptığını bildirdi. SGK ya gidip durumu anlattım, evet biz bu tutarı ödedik dediler. Kendilerinden medula takip numarası ve sut kodunu içeren fatura dökümünü alıp mail ile sigorta şirketine ilettim. Tüm çabalarıma rağmen muhatap bulamadım. Bugün yaptığım telefon görüşmesinde 50 günlük bir süre olduğu söylendi, Diğer taraftan yine benimle aynı ameliyatı olan bir hastanın oğlu ile hastanede tanıştım. Kendilerininde Acıbadem tss sı olduğunu ve 227.000 TL ödediklerini,15 yıllık sigortacı olduğu halde sorunu çözemediğini, aracılarla dahi netice alamadığını söyledi. O günden beri iletişim halindeyiz ve mücadele ediyoruz. İlginç olan bir başka olay bizimle aynı ameliyatı aynı hastanede aynı malzemeler kullanılarak Hatta bir ayda iki kez olarak, A*** tss ile 17.000 TL ödeyerek ayrıldı. Hastaneye sorduğumda A*** ile malzeme anlaşmamız var dediler.