Değer Kaybı Başvurum Hakkında Bilgi Ve Geri Dönüş Alamıyorum

14 gün önce Hdi Sigorta’ya 2009 model Toyota Auris aracım için değer kaybı başvurusu yaptım. Başvuru talep numaram: hdi 3162725. Başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Süreç boyunca üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mail atmam gerektiği söylendi ve ilettiğim maillere hiçbir şekilde yanıt alamadım. Görsellerin ve belgelerin dosyaya ulaşıp ulaşmadığı, başvurumun işleme alınıp alınmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Başvurumun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, belgelerimin dosyada olup olmadığının kontrol edilmesini ve değer kaybı dosyamın bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.