Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik BES İptalinde Sürekli Hata Ve İletişim Sorunu

profile
05 Aralık 2025 21:16
435

Hdifiba Emeklilik’te 93080778 numaralı otomatik bireysel emeklilik katılım sözleşmem bulunuyor ve birkaç gündür bu sözleşmenin iptalini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşme iptali için tarafıma bir link gönderiliyor. Bu link üzerinden tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve iptal talebim sonuçlanmıyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye detaylı şekilde anlatamıyorum.

93080778 numaralı sözleşmeme ait otomatik katılımın ivedilikle iptal edilmesini, ayrılma işlemlerimin tamamlanmasını ve sürecin sonucu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 12:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

08 Aralık 2025 12:53

Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 14:28
1.555
"Teşekkür ederim"
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 12:28
741

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz