Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
18 Kasım 2025 23:10
576

Fiba Emeklilik otomatik katılım bireysel emeklilik iptal işlemini birkaç aydır gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda, T. C. Kimlik numaramı girdiğim halde “Bu T. C. Numarasıyla müşteri bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden gelen SMS’teki link üzerinden de başvuru yaptım ancak yine hata verdi ve işlemim tamamlanmadı.

Bu süreçte herhangi bir ödeme ya da kesintiyle ilgili bir sorun yaşamadım fakat iptal işleminin bir türlü tamamlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi de alamadım.

İptal işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

19 Kasım 2025 12:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

19 Kasım 2025 13:04

Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Teoman sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal İşlemlerim Başlatılmıyor, Param Bekletiliyor

profile
06 Ekim 2025 14:25
1.453

Biriken Param 1 Yıldır Ödenmiyor, Evrak Bilgilendirmesi Yapılmıyor

profile
07 Ağustos 2025 12:12
1.440

HDI Fibaemeklilik Bireysel Emeklilik Paramı Alamıyorum

profile
13 Mart 2024 11:36
1.920

profile
15 Mart 2025 21:43
610
Benzer Şikayet Yaz