HDI Fibaemeklilik müşteri hizmetleri

Hesabım Ahe'den Fibaya taşınmış ancak bana bilgi verilmedi. Bunun dışında uygulamanızı indirdim fakat anlık şifreyi girerken kutucuklara girmiyor. Şifre geliyor ama kutucuklara yazamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, buraya yazmamı söyledi. Başından sonuna süreç çok saçma. Bana yardımcı olunmasını...

HDI Fiba Emeklilik'te bireysel emeklilik sözleşmem iptal edildiği halde ücret iadem yapılmamıştır. İletişim bilgilerim değiştiği için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. En kısa sürede dönüş yapılıp ücretimin iadesini talep ediyorum. Saygılarımla.

Fiba Emeklilik'te bireysel emekliliğimi bir aydır iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla temsilciye bağlanamıyorum. Süreç hakkında bilgi verilmiyor. Mağdur durumdayım ve işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak en başa dönüyor, temsilcilerle iletişim kuramıyorum. Gereğinin yapılması...

Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik yanıt sistemi devreye girdi ve sanki beni hızlıca bir kenara atmak istercesine hemen kapandı. Telefonla yüz yüze konuşma talebim olduğunu belirterek en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetl...

Fiba Emeklilik'te bireysel emekliliğimi bir aydır iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla temsilciye bağlanamıyorum. Süreç hakkında bilgi verilmiyor. Sürekli 'iptal et' seçeneği ile karşılaşıyorum. Paraya ihtiyacım var ancak kullanamıyorum. Mağdur durumdayım ve işlem yapmaya çalıştığı...

Fiba Emeklilik'te bireysel emekliliğimi 1 aydır iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, çıkış işleminiz onaylandı paranız 2 gün içerisinde hesabınıza yatırılacak dediler ama param hala yatmadı. Bugün tekrar görüştük, sizi arayacağız dediler ancak yine dönüş yapmadılar. Para iadesinin yapıl...

Sigorta hizmetleri ve müşteri temsilcilerinin konuşma tarzları oldukça sert ve tepkili olduğunu düşünüyorum. Mağdur olduğumu ifade ederek, haklı gerekçelerle hesabımdan çekilen tutarlar nedeniyle rahatsızlığımı belirtiyorum. Ancak, karşımdaki kişi benden daha gergin bir tutum sergiledi. Hesabımdan i...

BES fon değişikliği yapamıyorum. Ne mobil uygulaması, ne de internet online işlemler sayfası düzgün çalışıyor. Kaç gündür uğraşıyorum fon değişikliğimi bir türlü yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim. Telefonda dakikalarca beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Sürekli aynı hatayı alıy...

HDI Fiba Emeklilik adında bir firmaya maalesef zorunlu üyeyim, uygulamaları doğru düzgün çalışmıyor, giriyorsun anasayfada hiçbir bilgi görünmüyor. Müşteri hizmetleri arıyorum, IVR beni müşteri temsilcisi ile görüşmek için 5 i tuşlamamı istiyor. Tuşlayınca kimlik doğrulaması için t. C. İstiyor giriy...

"Otomatik Katılım sözleşmeniz için tahsilatınız gerçekleşmiştir. HDI Fibaemeklilik ile bir ömür dileriz. " Bu şekilde her ayın başı mesaj alıyorum 2 aydır. Fakat benim bu şekilde bir katılımım olmadı. Neden mesaj geliyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Benden ücret mi kesiliyor. Hiçbir bilgi...

Sayın Müşterimiz, Hayat Sigortası poliçeniz iptal edilmiştir. HDI Fibaemeklilik 444 82 88 Mersis No: 396059952300012 B016. Merhabalar, böyle bir mesaj aldım. 'İptal edilmiştir' denilmiş; fakat iptal talebinde bulunmadım, nedenini anlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Kaç ay boyu...

Hesap bildirim cetveline bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yok sürekli hata veriyor. Cayma formunda nasıl bir sisteme sahipsiniz. Cayma formlarını dolduramıyoruz bile zorla tutuyorlar resmen. Acilen geri dönüş almak istiyorum. Bu konuda da sistemi güncelleyin insanları esir alıyorsunuz resm...

HDI Fiba Emeklilik'te 1 adet 85080325 numaralı BES sözleşmesi sahibiyim. Çok sık arandığımı, SMS ve e-posta aldığımı defalarca kendilerine bildirdim. Sayfalarından mesaj gönderdim, e-posta yolladım, arayan müşteri hizmetleri çalışanlarına anlattım. Ancak anlamıyorlar, aramayacaklarına dair söz verme...

Ne kadar sorunlu bir banka ve emeklilik sistemidir bu. Sistemden çıkmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, internet sitesine yönlendiriliyorum. İnternet sitesinde hesabıma giriş yapıyorum, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Tekrar arıyorum, bu sefer internet sitesine yönlendir...

HDI Fiba Emeklilik 79570531 sözleşme numaralı BES hesabımdan paraya ihtiyacım olduğu için 16.01.2024 tarihinde çıkış talebinde bulundum. Aciliyetimi kendilerine bildirdim ve bana en geç 10 iş günü içinde para iadesi gerçekleştireceklerini bildirdiler. Ancak şu an 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi...

Kredi ödeme güvencesi kapsamındaki sigortamla ilgili olarak 16 Ocak tarihinde HDI Fiba Emeklilik şirketine tüm belgeleri göndermeme rağmen 15 günlük süre zarfında hiçbir ilerleme sağlayamadım ve kredime ait sözleşmem sona erdi. Müşteri hizmetlerini arayıp kredi tarihimi değiştirmem durumunda bir sor...

Fiba emeklilik, BES hesabımı dondurdu. Ödeme yapamıyorum, ödeme yöntemimi değiştiremiyorum. Bugüne kadar yıllarca biriktirdiğim paralara erişemiyorum. Hiçbir açıklama ya da çözüm önerisinde bulunmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili kimseye ulaşamıyorum. Hatta bekleyin deyip hattı dü...

İade tutarım var ve bu iade bana bir türlü yapılmıyor. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayıp, 'Bugün ya da yarın ödeme sağlanacak.' diyorlar ama hiçbir şekilde ödeme sağlanmıyor ve telefonlarıma, maillerime cevap verilmiyor. Bu nasıl bir çalışma şekli, gerçekten anlamıyorum. Ya 'Yatacak.' demeyin y...

30.12.2023 tarihinde tarafıma bilgim ve onayım olmadan ABD doları bazlı sigorta poliçesi açılmıştır. Y*** ş** g*** (babam) başka bir sigorta firmasında bulunan poliçesini devam ettirebilmek için tarafımdan kredi kartı bilgilerini talep etmiştir. Kredi kartı bilgilerimi verdiğimde babamı ziyaret eden...