HDI Fiba Emeklilikte Ödeme Farkı Ve Açıklama Talebi

HDI Fiba Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 18.03.2026 tarihinde sistemden çıkış başvurusunda bulundum. Aynı tarihli emeklilik talep formunda tarafıma gönderilen ve imzaladığım ayrılık talep formunda, 3.229.092 TL birikim tutarım olduğu ve tüm kesintiler sonrası tarafıma 3.086.351 TL ödeneceği açıkça belirtilmişti.

Ancak 01.04.2026 tarihi itibarıyla hesabıma 2.947.603 TL yatırıldığını gördüm. Bu durumda yaklaşık 282.000 TL’lik bir kesinti yapıldığı anlaşılmaktadır. Formda belirtilen net ödeme tutarı ile hesabıma geçen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Kesinti tutarlarının kalem kalem detayları ile bu geri ödemede yaşanan gecikmenin gerekçeleri hakkında bilgi alabilmek için tüm gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca ofis adreslerine giderek yüz yüze görüşmek istedim, ancak ofislerin kapalı olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım.

İmzalamış olduğum talep formundaki ödeme tutarı ile tarafıma yapılan ödemenin neden farklı olduğunu, hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığını ve geri ödemenin neden gecikmeli olarak gerçekleştirildiğini yazılı ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa hatalı işlem bulunuyorsa gerekli düzeltmelerin yapılarak eksik ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.