to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurtta Plastik Parça Ve Hijyen İhlali
31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 18.00 sularında Alibeyköy Vialand AVM’de bulunan HD İskender şubesinde yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. İskender siparişi verdim, yemeğimi yerken son kalan yoğurdu ağzıma aldığım sırada ağzımda yabancı bir cisim hissettim. Çıkardığımda bunun yoğurt kovasının kapağının açma yerinde bulunan plastik parça olduğunu gördüm.
Hemen durumu çalışanlara ilettim. Ancak aldığım yanıt hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni tatmin etmedi. Sadece özür dileyip, bu durumun normal olabileceğini, yoğurdun açıldığı yer ile tabakların hazırlandığı yerin aynı olduğu için böyle bir ihtimal bulunduğunu söylediler. Ardından isterseniz paket ikramda bulunalım denildi fakat bu teklifi kabul etmedim. Hesabı istediğimde ise bütün bu yaşananlara rağmen ürünün ücretini talep ettiler.
Yaşanan bu hijyen probleminden ve sonrasındaki yaklaşım biçiminden dolayı HD İskender’den ödediğim ücretin iadesini ve özellikle ilgili şubede hijyen koşullarıyla ilgili ciddi bir inceleme yapılıp gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Samet Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
