to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Vialand Şubesinde Temizlik Ve Hizmet Sorunları, İade Talebi
10.11.2025 tarihinde saat 21.10 civarında İstanbul Vialand AVM’deki HD İskender şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, mağaza kapanmamış olmasına rağmen orta bölümdeki masalara oturmamıza izin verilmedi. Ayrıca, personelin kılık kıyafet ve temizlik düzeni çok zayıftı. Masamızı silen garsonun kullandığı bezden kötü bir koku yayıldı ve yemek yerken bu durumdan oldukça rahatsız olduk.
Bununla birlikte, oturduğumuz masanın hemen yanında boş tabak ve kirli eşyaların biriktiği alanın kapısı açıktı. Yerlerde çöpler, düşmüş ekmekler, limon ve kullanılmış peçeteler vardı; bu manzara eşliğinde yemek yemek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 950 TL hesap ödedim.
Yaşadığım bu sorunları X platformundan iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Markanıza ve şubenize yakışmayan bu durumun düzeltilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Restoranlarımızda temizlik, hijyen ve misafir memnuniyeti standartlarımız öncelikli konularımız arasındadır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
