to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Donmuş Yemek İçin Ücret İadesi Talebi
19.03.2026 tarihinde saat 20:38’de Trendyol üzerinden HD İskender Gebze Tatlıkuyu şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünmesine ve adresim restoranla arası yaklaşık 1,2 km olmasına rağmen siparişim ancak 21:48’de, yani 1 saat 10 dakika sonra teslim edildi.
Geç gelen siparişi teslim aldığımda yemek buz gibiydi, üzerindeki salça ve tereyağı resmen donmuş haldeydi. Hem teslimat süresi hem de ürünün bu şekilde gönderilmesi, firma açısından ciddi bir sorumsuzluk göstergesi ve lezzet olarak da artık iyice bozduklarını düşünüyorum.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
