to read complaints and reviews, or file yours.Personel Hijyeni Sorunu: Yoğun Koku Ve Mide Bulantısı
Dün öğle saatlerinde, yaklaşık 15.30 sularında Historia AVM’deki HD İskender şubesine gittim. Genel olarak mekan ya da yemekle ilgili bir problem yaşamamama rağmen, personelden birinin ter ve ağır kötü kokusundan dolayı yemeğimi rahatça yiyemedim. Yanımdan her geçişinde ve özellikle servis yaptığı, yemeğimi masama getirdiği anlarda koku o kadar yoğundu ki, bu nedenle midemde ciddi bir bulantı oluştu.
Aynı sorunu bu şubede daha önce de bir kez yaşamıştım ancak tekrarlanmayacağını düşünerek o zaman şikayet etmemiştim. Fakat aynı durumun yeniden yaşanması üzerine bunu artık iletme gereği duydum. Personel hijyeni ve kişisel bakımına yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda çok daha dikkatli olunmasını istiyorum.
Dilan Hanım merhaba, Öncelikle, yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz ve bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamız, kalite standartlarından ödün vermemek adına düzenli olarak servis ve mutfak denetimleri gerçekleştirmekte ve personelimizin kişisel hijyen kontrollerini eğitimlerle desteklemektedir. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
