to read complaints and reviews, or file yours.Künefe Soğuk Ve Geç Servis, Personel Bilgisiz, Ücret İadesi Talebi
Kütahya Sera AVM’de bulunan HD İskender şubesinde az önce yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim künefe hem soğuk hem de geç servis edildi, ayrıca sipariş konusunda çalışanların bilgisiz ve hazırlıksız olduğunu gözlemledim. Bu durum hem ürün kalitesini hem de aldığım hizmetten aldığım memnuniyeti ciddi şekilde düşürdü.
Bu deneyim için yaklaşık 160 TL ödeme yaptım ve fişimi de aldım. Aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle, yaşamış olduğum olumsuz deneyim nedeniyle künefe için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Hikmet Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
İçeri mutfağa bile siparişi ben söyledim künefe taş gibiydi zaten midem bulandı yarısını yemedik bıraktık öğrenciyim keyifle iftar yapmak istedim zehir oldu
