Ana Sayfa
HD İskender Restaurant
Masa Temiz Değildi, Sipariş Alınmadı, Müşteri Şikayetle Ayrıldı

ID:36090155

Masa Temiz Değildi, Sipariş Alınmadı, Müşteri Şikayetle Ayrıldı

Sadıkcan

25 Mayıs 19:01

Pazartesi günü saat 18.20 sularında İzmir Optimum AVM’deki HD İskender şubesine yemek yemek için gittik. Masaya oturduğumuzda önümüzdeki masanın henüz temizlenmediğini gördük ve garsonlardan birinden masanın temizlenmesi için yardım rica ettik. Ancak tam 10 dakika boyunca ne masa temizlendi ne de siparişimiz alınmak istendi.

Bekleyişimizin sonunda bizden sonra gelen kişilerin siparişlerinin alındığını, bizim ise tamamen unutulduğumuzu görünce oldukça sinirlendik ve hiçbir sipariş vermeden, hesap bile olmadan mekandan kalkıp farklı bir restorana gitmek zorunda kaldık. Bu süreçte garsonların son derece umursamaz ve ilgisiz tavırları, HD İskender markasına olan saygımızı ciddi şekilde azalttı.

Bu yaşananlar nedeniyle İzmir Optimum şubesindeki personelin ciddiyetle uyarılmasını, müşteriyle ilgilenme ve iş takibi konusunda iyileştirme yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

HD İskender Restaurant

25 Mayıs 21:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sadıkcan Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naciye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Soğuk Yemek Kaba Personel Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

Naciye

HD İskender Restaurant

09 Kasım 2025 16:51

817

"Teşekkürler"

Soğuk Yemek Kaba Personel Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

HD İskender Restaurant Halis Döner Gaziemir Şubesinde Yarım Saat Bekleyip Sipariş Alamama

Im Poppy

HD İskender Restaurant

19 Ocak 18:58

852

19.01.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Halis Döner / HD İskender İzmir Gaziemir Optimum şubesine gittik. Masaya oturduktan sonra yaklaşık yarım saat beklememize rağmen sadece su getirildi; sipariş vermek için masamıza hiçbir garson gelmedi. Bu süre içinde durumu görevli personele birkaç kez i...

HD İskender Restaurant Halis Döner Gaziemir Şubesinde Yarım Saat Bekleyip Sipariş Alamama

İftar Siparişi Gecikti, Açlıkla Bekletildik

Yaren

HD İskender Restaurant

01 Mart 19:56

561

1 Mart 2026 akşamı İzmir Optimum AVM’deki HD İskender şubesine iftarımızı açmak için geldik. İskender iftar menüsü sipariş etmemize rağmen ezan okunup üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçmesine rağmen masamıza yemek bir türlü gelmedi. Çevremizdeki bütün masalara servis yapılmışken bizim siparişimiz s...

İftar Siparişi Gecikti, Açlıkla Bekletildik

Gaziemir Optimum HD İskender Şubesinde Soğuk Tutum Ve Uzun Bekleme

Büyük

HD İskender Restaurant

29 Aralık 2025 16:38

650

29 Aralık Pazartesi günü saat 15.30 civarında Gaziemir Optimum AVM’deki HD İskender şubesinde tam anlamıyla bir fiyasko yaşadım. Hizmet sektörüne kesinlikle yakışmayacak tavırlar ve edalarla karşılaştım. Müşteriyle ilgi ve alaka neredeyse yoktu. Bir şey istemek için seslendim, ancak istediğim şey ya...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

İftar Öncesi İlk Servis Sözünün İhlali

Adem

HD İskender Restaurant

01 Mart 19:47

718

1 Mart 2026 tarihinde Ankara dışından gelen ailem için Optimum AVM’deki HD İskender şubesine önceden rezervasyon yaptırdım. İftardan yaklaşık 1 saat önce mekana gidip siparişlerimizi verdik. Özellikle ilk servisin bize yapılacağı söylendiği için buna güvenerek hareket ettik. Ancak iftar saati geldi...