to read complaints and reviews, or file yours.Masa Temiz Değildi, Sipariş Alınmadı, Müşteri Şikayetle Ayrıldı
Pazartesi günü saat 18.20 sularında İzmir Optimum AVM’deki HD İskender şubesine yemek yemek için gittik. Masaya oturduğumuzda önümüzdeki masanın henüz temizlenmediğini gördük ve garsonlardan birinden masanın temizlenmesi için yardım rica ettik. Ancak tam 10 dakika boyunca ne masa temizlendi ne de siparişimiz alınmak istendi.
Bekleyişimizin sonunda bizden sonra gelen kişilerin siparişlerinin alındığını, bizim ise tamamen unutulduğumuzu görünce oldukça sinirlendik ve hiçbir sipariş vermeden, hesap bile olmadan mekandan kalkıp farklı bir restorana gitmek zorunda kaldık. Bu süreçte garsonların son derece umursamaz ve ilgisiz tavırları, HD İskender markasına olan saygımızı ciddi şekilde azalttı.
Bu yaşananlar nedeniyle İzmir Optimum şubesindeki personelin ciddiyetle uyarılmasını, müşteriyle ilgilenme ve iş takibi konusunda iyileştirme yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sadıkcan Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
