to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Restaurant Metropol Kart Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Antalya Terra City'deki şubemize arkadaşımla her zaman olduğu gibi rutin hafta sonu yemeğimizi yemeye gittik. Sonrasında hesap istedim. Sürekli Metropol yemek kartımla öderim. Arkadaş, Metropol pos cihazının dün (6 Aralık) kırıldığını söyledi. Ben de 'Nasıl ödeme yapacağız o zaman, ben bunu bilemem ki' dediğimde, 'Keşke sipariş vermeden Metropol ile ödeme yapacağınızı söyleseydiniz' şeklinde cevap aldım. Bu cevabı veren, Müdür Yardımcısı statüsündeki biri. Bir türlü anlaşamadık. Sonrasında müdürü geldi. A*** Bey'le konuştuk, durumu anlattık. 'Bu bizim sorunumuz değil' diye belirttim. Kimliğimi bırakıp pos cihazı yapıldığında beni arayıp gelip öderim dedim, kabul etmedi. 'Ben de bir şey yapamam, kasada açık çıkar' dedi. Ben de 'Ne yapalım, part-time garsonluk mu yapalım, bulaşık mı yıkayalım' dedim, yine anlaşamadık. Hesabı hiç kullanmadığım bir kredi kartımla ödemeye mecbur bırakıldım. Resmen esir düştük mekanda, böyle sorumsuzluk olur mu? Bu bizim hatamız, eksikliğimiz, ücret talep etmiyoruz, afiyet olsun gibi bir cevap verip bizi yolcu etse, ben zaten hesabı bir şekilde öderim, önemli değil. Daha da adım atmam restoranınıza.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
Hiç kimse iletişime geçmedi herkesin bilgisi olsun, buraya cevap verdiklerine bakmayın. İki gündür merkezlerini arıyorum telefonu açan yok bugünde Metropol Yemek Kart genel merkezi ile görüşeceğim bu restoran gerçekten arızalı pos cihazı bildiriminde bulunmuş mu onu öğreneceğim. O hesabı zorla kredi kartımdan çektiniz beni o duruma soktunuz ya Görüşeceğiz bekleyin...
