to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Pide Ve Yüksek Fiyat İçin İade Talebi
Alsancak’taki HD İskender şubesine yaklaşık 1 saat önce giderek restoranda yemek yedim. Sipariş verdiğim iskenderin altındaki pidenin bayat olduğunu açıkça hissettim, hem tadı hem de dokusu taze değildi. Buna rağmen ürün bu şekilde servis edildi.
Bu yemeğe yaklaşık 630 TL ödedim ve bu fiyat seviyesinde böyle bayat bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. O an herhangi bir çalışan ya da yetkiliye durumu iletmedim ancak bu şikayetle birlikte konuya dikkat edilmesini ve ürünlerin tazeliği konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.
Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Zehra Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Gerekli incelemeleri yapabilmek adına varsa sunulan ürün görselini bizimle paylaşmanız rica olunur. İyi günler dileriz.
O kadar para veriyoruz. Bu saatten sonra dikkat etseniz ne olacak daha sizi tercih etmeyeceğiz.
