to read complaints and reviews, or file yours.Ercan Oto Lastik (Ankara) Kışlık L***** Siparişimde Yaşanan Mağduriyet
Trendyol üzerinden 12.01.2024 tarihinde 2436333276 sipariş numaralı siparişim, Ercan Oto Lastik mağazasından 4 adet kışlık otomobil lastiği siparişi verdim. 15.01.2024 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünler gönderilmedi. Bunun üzerine Ercan Oto Lastik firmasıyla iletişime geçtim. Konuştuğum firma yetkilisi, lastiklerin ellerinde kalmadığını ve siparişi iptal edeceklerini, fiyatların güncellendiğini söylediler. Ancak, aynı ürünler daha yüksek fiyatta Trendyol üzerinde hala satışta. Firma iptal edeceğini söylemesine rağmen hala iptal etmedi ve bu yüzden para iadesi de alamadım. Sipariş, halen 'hazırlanıyor' şeklinde görünüyor. Bunun üzerine Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler. Yola çıkacağım için vaktim olmadığını belirtmeme rağmen, hala sorunum çözülmedi. Şu anda kışlık lastiklerim olmadan yola çıkmak zorunda kaldım.
