Ziraat Bankası Kredi Kartıma İzni Olmayan HBO Max Ücreti İadesi Ve Güvenlik Talebi

Ziraat Bankası kredi kartımdan 25 Haziran tarihinde, herhangi bir üyeliğim ve bilgim olmadığı halde Iyzico/HBO Max açıklamasıyla 229,90 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. HBO Max veya benzeri bir platforma ait hiçbir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcamaya kesinlikle onay vermedim.

İşlemin saat bilgisi ekstrede yer almadığı için göremiyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu yazılı olarak bildirmek istedim.

İzinsiz gerçekleştirilen bu harcamanın acilen incelenerek tarafıma iade edilmesini, kartımın güvenlik kontrollerinin gözden geçirilip gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde ek tedbir uygulanmasını talep ediyorum.