to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Yetkisiz HBO Max Çekimi Ve İade Talebi
03 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartı ekstreme HBO Max adına 229,90 TL tutarında bir çekim yansıdığını gördüm. Bu platformda ne şu an ne de geçmişte herhangi bir üyeliğim, deneme sürecim ya da kaydım kesinlikle bulunmamaktadır. BluTV gibi benzer platformlarda da hiçbir zaman üyelik açmadım.
HBO Max’e ait olduğunu gördüğüm bu harcama, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve HBO Max’in kart bilgilerimi nasıl ve hangi yolla elde ettiğini öğrenmek istiyorum. İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım; harcamayı onlar da görüyor ancak sistemlerinde itiraz edilebilecek işlemler arasında bu hareket yer almadığı için harcama itirazı açamadıklarını söylüyorlar.
Hem kart bilgilerimin güvenliği konusunda açıklama yapılmasını hem de bilgim dışında çekilen 229,90 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hbo Max üyeliğim için daha önce kartımdan yapılan izinsiz çekimle ilgili şikayet oluşturmuştum. Buna ek olarak, 03 Ocak tarihinde 229,90 TL tutarında aynı işlem ek kartımdan da tekrar çekilmiştir. Bu ikinci çekim de bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Hem asıl kartımdan hem de ek kartımdan aynı tutarda ve aynı tarihte yapılan bu çekimlerin incelenerek haksız tahsil edilen tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda bu şekilde mükerrer ve izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Firma iletişim kanallarından kendileri ile iletişim kurdum. Paramın iadesi sağlandı. Ancak kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiği bilgisi hala aydınlatılamadı.
