Bilgim Dışında Hesabımdan HBO Max Adına Para Çekildi

Bilgim dışında, kullanmadığım hbo Max uygulaması üzerinden 5 Kasım Çarşamba günü saat 14:37’de Akbank hesabımdan 2.299 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir üyelik başvurusu ya da abonelik işlemi yapmadım ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark ettiğimde saat geç olduğu için henüz Akbank müşteri hizmetleriyle veya hbo Max ile iletişime geçemedim.

Bu tür bir işlemin ilk kez başıma gelmesi beni oldukça mağdur etti. Herhangi bir onay mesajı, e-posta veya bildirim de almadım; sadece hesabımdan para çekildiğini gördüm. Elimde bu işleme ait dekont mevcut.

Haksız yere çekilen 2.299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.