İptal Edilen Aboneliklere Rağmen Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Yapıldı

30.11.2025 tarihinde saat 00.55 civarında, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Denizbank kredi kartımdan Iyzico Hbomax.com açıklaması ile 'HBO Max ve Blutv üyeliği yenilemesi' adı altında 2.298 TL tutarında bekleyen tek seferlik bir işlem oluştuğunu gördüm.

Ne e-posta, ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir yenileme veya ödeme bildirimi almadığım halde, gece yarısı kartımdan izinsiz olarak böyle bir çekim yapılmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti.

Daha önce ilgili platformların web siteleri üzerinden aboneliklerimin yenilenmemesi için gerekli bildirimleri yapmış ve aboneliklerimi iptal ettiğimden emin olmuştum. Buna rağmen, iptal etmeme karşın abonelik yenilenmiş gibi işlem yapılması ve kartımdan bilgim dışında para çekilmeye çalışılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Web üzerinden yaptığım iptal işlemi sonrasında da bana herhangi bir onay veya iptal teyidi gönderilmemiştir.

Bu işlemi fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı kapattırdım. Ancak bu izinsiz işlemle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve bana savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Öte yandan HBO Max ve Blutv tarafına ulaşmak istediğimde ise sistem üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım, kimseyle görüştürülmedim ve yaşadığım sorunla ilgili bir açıklama veya çözüm de alamadım.

İptal ettiğim halde iznim olmadan kartımdan çekilmeye çalışılan 2.298 TL tutarındaki bu işlemin onaylanmadan tamamen iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmış ise tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işleme dayanak olan tüm aboneliklerin hiçbir şekilde yeniden otomatik yenileme yapılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılık ve ilgili tüm resmi mercilere suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.